به وب‌سایت امداد خودرو پارس مشهد خوش آمدید. استفاده از خدمات این مجموعه به منزله پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت درخواست، این موارد را مطالعه فرمایید.

۱. ثبت درخواست خدمات

• درخواست خدمات امداد خودرو از طریق تماس تلفنی و راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.
• هنگام ثبت درخواست، ارائه اطلاعات صحیح خودرو و محل دقیق توقف خودرو ضروری است.
• مسئولیت صحت اطلاعات ارائه‌شده هنگام ثبت درخواست بر عهده درخواست‌کننده است.
• پس از ثبت درخواست، نزدیک‌ترین امدادگر متناسب با نوع خدمت به محل اعزام خواهد شد.

۲. اعزام امدادگر

• زمان رسیدن امدادگر با توجه به موقعیت جغرافیایی، شرایط ترافیکی، وضعیت آب‌وهوا و حجم درخواست‌ها متغیر است.
• زمان اعلام‌شده برای رسیدن امدادگر، تقریبی بوده و ممکن است تحت تأثیر شرایط خارج از کنترل مجموعه تغییر کند.
• در صورت تغییر محل خودرو، درخواست‌کننده موظف است موقعیت جدید را به کارشناسان پارس مشهد اطلاع دهد.

۳. هزینه خدمات

• هزینه خدمات بر اساس نوع خدمت، شرایط خودرو و میزان عملیات موردنیاز تعیین می‌شود.
• در صورت وجود هزینه‌های اضافی، موضوع پیش از انجام عملیات به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
• هزینه خدمات پس از انجام عملیات مطابق مبلغ اعلام‌شده دریافت می‌شود.
• خدماتی که خارج از درخواست اولیه مشتری باشند، تنها با هماهنگی وی انجام خواهند شد.

۴. مسئولیت مشتری

• مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل درباره خودرو و مشکل ایجادشده ارائه کند.
• مشتری باید در زمان حضور امدادگر، مدارک و اطلاعات موردنیاز مربوط به خودرو را در اختیار داشته باشد.
• هرگونه تغییر در اطلاعات تماس یا محل خودرو باید در سریع‌ترین زمان به مجموعه اطلاع داده شود.

۵. ایمنی خودرو و سرنشینان

• اولویت اصلی هنگام ارائه خدمات، حفظ ایمنی سرنشینان، خودرو و امدادگر است.
• در شرایطی که ادامه حرکت خودرو خطرناک باشد، امدادگر می‌تواند انجام برخی اقدامات را تا فراهم شدن شرایط ایمن به تعویق بیندازد.
• در صورت وجود شرایط خطرناک در محل، از جمله تصادف، آتش‌سوزی، خطرات جاده‌ای یا سایر موارد، اقدامات لازم باید با رعایت اصول ایمنی انجام شود.

۶. لغو درخواست خدمات

• در صورتی که مشتری پس از اعزام امدادگر درخواست خود را لغو کند، ممکن است هزینه مربوط به اعزام طبق شرایط اعلام‌شده دریافت شود.
• در صورت تغییر شرایط یا عدم نیاز به خدمات، مشتری باید در اسرع وقت با پارس مشهد تماس بگیرد.

۷. حریم خصوصی

اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت درخواست در اختیار امداد خودرو پارس مشهد قرار می‌دهد، صرفاً در راستای ارائه خدمات، پیگیری درخواست و ارتباط با مشتری استفاده خواهد شد.

پارس مشهد متعهد است اطلاعات مشتریان را تا حد امکان محرمانه نگه داشته و از استفاده غیرمرتبط از اطلاعات شخصی آنان خودداری کند.

۸. شرایط خارج از کنترل

امداد خودرو پارس مشهد مسئول تأخیر یا عدم امکان ارائه خدمات در شرایطی خارج از کنترل مجموعه، مانند ترافیک شدید، شرایط نامساعد جوی، بسته بودن مسیرها، حوادث جاده‌ای یا سایر شرایط اضطراری نخواهد بود؛ با این حال تلاش خواهد شد خدمات در سریع‌ترین زمان ممکن ارائه شود.

۹. تغییر قوانین و مقررات

امداد خودرو پارس مشهد می‌تواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات خدمات خود را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.

۱۰. ارتباط با امداد خودرو پارس مشهد

در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره قوانین، هزینه‌ها یا نحوه دریافت خدمات، می‌توانید با کارشناسان امداد خودرو پارس مشهد تماس بگیرید. 09150503556