سیاست حفظ حریم خصوصی
حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعاتی که در فرآیند استفاده از خدمات در اختیار ما قرار می‌گیرد، برای «امداد خودرو حسینی» اهمیت دارد. در این صفحه توضیح داده می‌شود که چه اطلاعاتی ممکن است در هنگام تماس و درخواست خدمات دریافت شود و این اطلاعات چگونه مورد استفاده قرار می‌گیرد.
اطلاعاتی که ممکن است دریافت شود
با توجه به نوع خدمات امداد خودرو، ممکن است هنگام تماس تلفنی یا هماهنگی برای ارائه خدمات، اطلاعاتی از قبیل موارد زیر از مشتری دریافت شود: نام و نام خانوادگی شماره تماس موقعیت یا محل قرارگیری خودرو اطلاعات مربوط به خودرو، مانند نوع، مدل یا شماره پلاک شرح مشکل یا نوع خدمت مورد نیاز ارائه این اطلاعات با توجه به نوع درخواست و برای هماهنگی و ارائه خدمات امداد خودرو انجام می‌شود.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعاتی که در هنگام تماس یا هماهنگی خدمات در اختیار امداد خودرو حسینی قرار می‌گیرد، صرفاً در چارچوب ارائه و پیگیری خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرد. از جمله: بررسی و هماهنگی درخواست مشتری اعزام امدادگر یا خودروبر به محل اعلام‌شده برقراری تماس برای هماهنگی و ارائه خدمات اطلاع‌رسانی درباره شرایط و هزینه خدمات پیگیری درخواست در صورت نیاز اطلاعات مشتریان بدون رضایت آنان در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های دیگر قرار نمی‌گیرد، مگر در مواردی که ارائه اطلاعات برای انجام خدمت مورد درخواست مشتری ضروری باشد یا قانون، ارائه آن را الزامی کرده باشد.
اطلاعات تماس و موقعیت مکانی
برای ارائه خدمات امداد خودرو، اعلام شماره تماس و موقعیت خودرو ممکن است ضروری باشد. موقعیت مکانی توسط خود مشتری و در جریان تماس یا هماهنگی خدمت اعلام می‌شود و برای اعزام امدادگر یا خودروبر به محل مورد نظر استفاده خواهد شد. وب‌سایت امداد خودرو حسینی به‌صورت مستقل و بدون دریافت خودکار موقعیت مکانی کاربران، فعالیت می‌کند؛ بنابراین صرف بازدید از وب‌سایت به معنای دریافت موقعیت دقیق کاربر نیست.
تماس تلفنی
بخش اصلی هماهنگی و ثبت درخواست خدمات از طریق تماس تلفنی انجام می‌شود. اطلاعاتی که کاربر در جریان تماس در اختیار مجموعه قرار می‌دهد، صرفاً برای پاسخگویی، هماهنگی و ارائه خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرد.
کوکی‌ها و اطلاعات فنی وب‌سایت
وب‌سایت ممکن است برای عملکرد صحیح، بهبود تجربه کاربری و بررسی فنی عملکرد خود از کوکی‌ها یا اطلاعات فنی متعارف استفاده کند. در صورت استفاده از ابزارهای تحلیل یا خدمات شخص ثالث، اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از این ابزارها مطابق سیاست‌های حریم خصوصی ارائه‌دهندگان مربوطه پردازش خواهد شد.
حفاظت از اطلاعات
امداد خودرو حسینی تلاش می‌کند اطلاعاتی را که کاربران در اختیار مجموعه قرار می‌دهند، در حد متعارف و متناسب با نوع خدمات محافظت کند و از دسترسی یا استفاده غیرضروری از این اطلاعات جلوگیری شود.
حقوق کاربران
کاربران می‌توانند درباره اطلاعاتی که در جریان درخواست خدمات در اختیار مجموعه قرار داده‌اند، توضیحات لازم را درخواست کنند. در صورت وجود درخواست مرتبط با اطلاعات شخصی، موضوع بررسی و در چارچوب قوانین و مقررات قابل اجرا پیگیری خواهد شد.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در صورت تغییر در خدمات، نحوه فعالیت وب‌سایت یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه به‌روز این سیاست همواره در همین صفحه منتشر خواهد شد.
